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如果您使用2025年5月之后新发布的手表（如HUAWEI WATCH 5）遇到充电问题，请点击此处检查充电底座；
如果您使用HUAWEI WATCH D2系列遇到充电问题，请点击此处参考解决方案；
如果您遇到手表/手环无法开机的问题，请点击此处参考解决方案；
如果您遇到手表/手环低电自动关机，但充电后一直无法开机的问题，请点击此处参考解决方案。
如果您的手表手环在充电时出现无法充电、充电速度慢的情况，可以按照如下场景依次排查。
检查充电配件是否符合要求
请使用产品标配的充电底座或充电线，建议您优先使用产品包装盒内标配的无线充电底座或充电线为设备充电，使用非原装充电底座或充电线可能会影响您的充电体验，可能导致发热、充电速度慢或无法充电等情况。
建议您使用华为电源适配器，或使用符合国家/地区法规及国际和地区安全性标准的无线充电底座和电源适配器为设备充电。使用电脑或插线板的USB口供电，或使用第三方及未通过标准认证&不满足安全规范的无线充电底座和电源适配器为设备充电，可能导致设备无法正常充电，甚至有损坏设备的风险。
检查手表/手环的充电状态是否正常
手表充电底座或手环、儿童手表充电线表面有脏污、金属物质等均会不同程度影响充电效果。
请检查充电线触点/无线充电器线圈与设备是否对正无偏移，如果存在偏移或者对不准，会导致充电效率变低或者接触不良无法充电。
请尽量避免在极端环境下充电/使用
环境温度过高或过低时会触发穿戴设备温度保护，充电速度会变慢或无法充电。建议您在正常室温环境下给设备充电，避免靠近发热物，也不要用其他物品盖住正在充电的设备，避免设备升温。
充电线/无线充电器与表体吸合依靠内置磁铁吸引力，若在强磁环境中使用（如医院的核磁共振机、工业设备中的电磁起重设备等），会使内置磁铁磁性减弱或磁极反转，导致无法吸附或产生排斥现象，请您在使用设备时避免进入强磁环境中。
请避免穿戴设备长时间不使用
如果您的穿戴设备超过三个月未使用，或穿戴设备低电量关机后未及时充电，设备电池会存在过度放电的情况，因此需要更多的充电时间来激活电池。
建议您平常不使用穿戴设备时，有规律地为穿戴设备补电，如果出现亏电情况，请将设备保持与充电底座或与充电线连接，插上电源适配器，耐心等待充电图标/电量显示。
如果排查完毕依旧无法解决，可能存在硬件问题，建议您携带手表/手环，购机相关凭证，以及配套的充电线及电源适配器，前往附近华为客户服务中心进行处理，我们将竭诚为您服务！