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琴行老板必读
琴行举办任何营销活动都需要有背景作依托,而节日恰好就是非常适合的节点,所以节日营销活动一直都广受各大商家追捧。节日营销一直被营销界赞为销售的最佳时机。一场吸引力十足的节日活动不仅可以有效提升琴行的知名度,还能回馈老客户、吸引新顾客,达到一石二鸟的效果。
当然,每一场成功的节日活动都要经过定位目标客户、策划组织活动、现场互动沟通以及后期回访总结等环节。只有提前统筹规划好活动方案,设计好活动步骤,才能确保活动都有条不紊地进行,从而提高琴行营销活动的成功率。
基于商家们成功的节日活动经验,具体的营销步骤可以分为以下四个方面。
一、前期准备
琴行在这个阶段主要做两件事:挑选活动节日、明确每个活动的目的。
首先是节日的选择。当面对诸如中秋、国庆等时间容易“撞车”的节日时,是选择其中之一还是穿插其间来做活动呢?具体该如何选择还要看琴行全年的工作计划。在对一年中所有的节日类型和时间都有一个基本的了解和初步预判后,琴行要挑选出需要做活动的节日、明确具体时间,并将活动大体规划结合到年度规划中同时安排出来。这样做可以先拟定一个大体方向,以确保全年的节日营销活动都在可控的范围内。
接下来是确定活动目的。首先要了解目标客户的需求并进行分类,在选好具体节日后,简要列出该节日活动主要面向的人群及活动目的。例如当选择了“元旦”节作为活动背景时,便要知道此时接近学生期末放寒假,活动便可以侧重展示琴行学员的具体培训成果以及寒假班的优惠报名等。
二、策划阶段
这是举办节日活动最重要的一环,琴行要考虑到实际活动时的每一个细节步骤,以及当天可能遇到的突发问题及其解决办法,还有活动的前期宣传推广,以确保活动能够达到预期效果,甚至引爆顾客的消费热情。
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除了自办活动,许多琴行也在尝试和其他商家联合做活动,如此以扩大活动范围,增加活动影响。值得注意的是,在选择合作商家时,一定要寻找二者用户关联性强、重合度高的商家进行合作。比如与儿童主题餐厅的合作,要能有效地将前来用餐的孩子引流到琴行培训课堂上,活动就可以说成功一大半了。当然,无论是哪种方式,只要能引起顾客关注和参与的活动,比如针对低龄段孩子的趣味运动会、手工制作;针对成年人的让利促销、抽奖等,都可以选择和利用。
至于活动的宣传,前期宣传能够起到有效的预热作用,在当天为琴行带来高流量的客户接入,继而转为成交的可能。琴行可以从不同的时间点和渠道分别切入,例如可以选择传统的线下宣传或者线上宣传,以自身或者顾客的角度宣传,在正式活动的每个时间段进行再宣传等等。
三、现场活动
当活动正式开始时,要确保每一名工作人员都准确了解自己的工作内容及职责,知道如何应对突发状况,做到有效把控活动节奏,让活动能够有条不紊地进行。遇到人手不够时,可以提前邀请学员家长共同参与活动现场的组织和筹备,不仅解决琴行组织活动的人员压力,也能让家长走到幕后,拉近家长与琴行的距离。
活动结束后,要适当给予帮忙的家长一些实际奖励作为回报,并及时将当日照片上传分享至朋友圈等社交平台,既方便参与活动的家长保存孩子的活动照,也有助于琴行在后期与这些家长保持密切联系、为家长推荐琴行最新的报班、乐器优惠等信息。
四、后期保障
在活动过后,琴行要第一时间对此次活动进行总结分析,反思哪些环节需要删减,对做的不好的地方做出相应修正,以提升下次活动的效率。
节日营销是一项系统工程,琴行举办活动的最终落脚点还是在成交或者续班上,只要每次活动都明确目的、确保效率优先,再严格执行策划宣传具体办法,就能为琴行带来利润的增长,达到节日营销的目的。
微信前排网友:
@北京新飞琴行:据说我是第一个关注!老板的红包呢?
@有谁不服本公主:每天都会阅读,小编的功力确实深!
@罗密欧与范思哲:关注了你,感觉做琴行的路上有了知音
@楚枫大大:之前都是自己闷头做,不知道外面的世界。参加你们多次活动,收获很大,而且还是免费!收费我也愿意来!
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