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家庭签约医生了解村民健康情况
在甲良镇梅桃村，为缓解老百姓“看病难”问题，家庭签约医生为村民主动上门量血压、测血糖、听心率等，向患者讲解慢性病药物服用方法，提出个体化健康指导意见。同时配齐各类慢性病药品，让老百姓在家门口就看了病、配齐了药、少跑了路，真正把医院开到了病人家中，让患者足不出户就能享受到贴心的医疗服务。
“一直以来我们都在开展慢病随访工作，只要群众感觉不舒服又不方便到卫生室时我们就上门诊治，让群众不出门就能看病，为群众健康提供坚实的保障。”梅桃村卫生室村医莫海绒说道。
梅桃村卫生室村医莫海绒
开展患病人口的健康管理和健康服务是巩固健康扶贫成果与乡村振兴有效衔接的重要举措。全县按户与脱贫人口签订服务协议，做好重点人群、重点疾病的精准管理服务，与脱贫人口慢病患者家庭建立“一对一”签约关系，实现了脱贫人口家庭医生应签尽签，并实现签约一人履约一人的目标，通过家庭医生签约服务的开展，有效地防止因病返贫和因病致贫，为巩固健康扶贫成果与乡村振兴有效衔接保驾护航。
甲良镇梅桃村卫生院
家庭医生签约服务只是打好健康扶贫攻坚巩固仗的举措之一。当前，全县持续按照“四个不摘”要求，进一步强化大病专项救治工作，对脱贫人口中患大病专项救治30种病种对象落实了应治尽治工作，同时，全面巩固健康扶贫“三个三”工作，着力提升全县医疗技术人员“三合格”和医疗服务能力“三达标”的建设，严格落实“先诊疗·后付费”诚信医疗服务制度，确保贫困人口的医疗得到有效保障，进一步增强就医的获得感。
下沉服务 打造惠民新模式
“多亏卫生院的医生，不然我妈妈的腿痛得跑老远才能治。”在甲良镇中心卫生院内，76岁的患者莫显云正躺在床上接受医生的针灸，据她儿子潘忠智描述，最近几天母亲的腿部膝盖处反复疼痛，后来听说家门口的卫生院也有了中医馆，还有“医共体”总院下沉的中医科主任的专家前来坐诊，就带母亲来到这里治疗，现在病情已经渐渐好转了。
患者正在接受针灸治疗
如今，在甲良镇中心卫生院像莫显云这样的患者还有很多。“以前只有感冒发烧来卫生院，复杂一点的病都要往城里的大医院跑，光路上就要花费很长时间，现在农村的医疗条件越来越好，更方便了我们老人就医。”说起以前看病的经历，甲良镇丙外村蒙锡会老人感慨万分。“医共体”建设试点开始后，荔波县人民医院安排各科室医生下沉到甲良镇中心卫生院，大大提升了该院的诊疗技术，让像蒙锡会这样的病号免去了长途奔走，在家门口享受到了县级优质医疗服务。
患者正在接受诊治
自甲良镇中心卫生院作为紧密型县域“医共体”建设荔波县人民医院“医共体”分院之一以来，医共体总院及分院均建立骨干下沉制度，组建紧密联动体系，为患者提供全程、连续、便捷、可靠的医疗保健服务，“医共体”实施后卫生院就诊率不断上升。
上级医院的医生下沉卫生院，不但让基层患者受惠，卫生院里的医生们也获益良多。“县里的专家过来，我们院里的医护人员都很高兴。”甲良镇中心卫生院不少医护人员表示，在卫生院接诊的患者不多，很多病症没有见过，随着 有丰富经验的上级医院专家到来，让全院医护人员底气更足。
罗生富与年轻医生一同查房
而作为上级医院下沉到卫生院的医生，既要坐诊，还要开展“传帮带”工作。虽然在“医共体”中扮演着辛苦的角色，但他们却乐在其中，罗生富便是其中一位。“我是2018年开始，下沉甲良镇中心卫生院，来到这里我通过现场教学等方式，开展中医方面诊疗技术的带教工作，现在这里的医生已经能独立开展针灸、拔罐、火针等中医诊疗技术。”罗生富是荔波县医共体总院（县人民医院）中医科主任，他积极投入到“医共体”建设，来到甲良镇中心卫生院为群众们诊疗，为年轻医生做业务上指导和培训，让卫生院从内而外渐渐焕发出生机，这是最让他开心的事。
罗生富对年轻医生现场教学
在“医共体”建设的推动下，甲良镇中心卫生院逐步实现了与上级医院的资源共享、双向转诊顺畅、医疗服务的综合管理，显著提升了专科、急诊等方面能力。
“通过县域医共体的建设，我们乡镇卫生院得到了县级医院输血式和造血式的帮扶，大大提高了医疗服务能力和业务能力，目前就诊和住院人数都在上升，老百姓不出乡镇也能被享受县级医院的医疗服务，提升了老百姓看病就业的幸福指数。” 甲良镇中心卫生院院长蔡鹏表示，下步要发挥县域“医共体”的协同带动作用，激发内生动力，不断提升甲良中心卫生院医疗技术水平，提高医疗服务能力。
甲良镇中心卫生院
甲良镇中心卫生院的发展只是全县基层卫生院发展的一个缩影，近年来，荔波县深化医疗卫生体制改革，积极构建紧密型县域“医共体”，通过建立骨干下沉制度、“基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动”工作机制、“影像会诊中心”等方式，进一步提升了基层医疗卫生服务能力，让群众在家门口就能享受到二甲医院的医师诊疗，更好地满足了人民对健康的需要和需求。
温馨服务 让患者就医安心
医院与老百姓的生活健康息息相关，良好的就医秩序和医患关系、温馨的人文关怀，不仅是城市卫生健康的展示窗口，更体现了一座城市的文明程度。在荔波县人民医院的温馨服务让患者在就医时有了更多的获得感和幸福感。
葫芦型的养生保健药茶壶
来到县人民医院大厅门口，最先映入眼帘的就是LED显示屏滚动播放着“您的健康 我的快乐 您的微笑是对我们最好的鼓励”标语,在大厅左侧急诊科入口处，并列放置两个葫芦型的养生保健药茶壶，可供患者免费饮用,大厅正中的服务台，可以提供全角度咨询服务；两旁温馨的候诊区安放了舒适美观的休息座椅；两块大型LED屏实时滚动着专家介绍、服务指南等就诊信息，群众观看一目了然。
“现在的服务很温馨！很方便！以前很怕来医院，排队很长时间还乱糟糟的，挂号、缴费到处跑根本绕不清，现在都有医生耐心领着，啥也不用愁了。”前来就诊的患者感慨着。
儿童边看动画片边做雾化
荔波县人民医院 不断改善就医环境，提升群众就医体验感。在门诊大厅内还设置母婴温馨小屋，有沙发、婴儿车、洗漱台等设施，并开设一站式服务中心，实现疾病证明、转院、转诊盖章服务等综合服务；在公共区域提供移动充电宝、便民袋、自助测压仪等便民设施；在智能雾化中心，整齐排列着投放可以边看动画片边做雾化的智能雾化机……
医务人员微笑服务“笑脸榜”
不仅是就医环境的改善，还有服务行为的不断规范。通过设置医务人员微笑服务“红黑榜”和“笑脸榜”，通过患者出院“贴笑脸”的方式评选最佳“微笑服务之星”，截止目前，微笑服务活动开展以来，全院共评选出“微笑之星”132个，获得锦旗11面，收到感谢信5封。
“自我院开展微笑服务、温馨医院活动以来，我们始终用微笑传达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，更好地服务患者群众，切实提升群众满意度和优质的就医体验。”荔波县人民医院业务副院长莫小仙说道。
表白墙
当前，荔波县卫生健康局瞄准人民群众就医防病的操心事、烦心事、揪心事，深入推进“微笑服务、温馨医院”创建活动在全县各医院、乡镇卫生院积极开展，切实提升群众满意度和优质的就医体验。
荔波县人民医院
“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。”进入新时代，立足新方位。下一步，县卫健系统将持续加大深化医药体制改革力度，坚持全县一盘棋的发展理念，建立完善的公共卫生应急管理体系、基础设施建设，加快构建全生命周期的健康保障体系、医疗技术发展以及健康产业发展，着力提高卫生健康事业发展和人民健康水平。
作者：卢娜娜
来源：荔波县卫生健康局、荔波宣传
编辑：白白 校对：梁博能
编审： 梁祖军审发：王先坤
投稿邮箱：qnzxck@163.com
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